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漾濞:将信访窗口延伸到群众“家门口”

编辑时间: 2020年09月07日   来源: 漾濞县纪委监委   点击:

“老奶奶,请放心,您反映的问题我们一定会尽快给您答复。”

“没想到你们能亲自到家里接访,相信你们一定能帮我解决好问题。”

近日,漾濞县纪委监委通过“走出去”的创新工作方法,摆脱传统的“桌椅办公”模式,走出办公室,深入基层听民情、解民忧,了解获取第一手资料,将问题发现在早、解决在小,不断提高群众对信访举报工作的满意度。

为切实解决群众反映强烈的侵害群众利益的突出问题,县纪委监委采取班子成员下访、入村听访等方式,深入群众、深入村组,有针对性地走访摸排,进一步加强信访苗头排查,努力在第一时间、第一地点将信访苗头化解,避免矛盾激发升级,发挥了信访举报反腐“第一棒”的作用。同时,对一些行动不便的信访对象,实行电话预约上门接访;对一些案情复杂的信访问题,直接到信访户家中或到实地了解情况,力争做到在在短时间内完成息诉息访。

“大爷,您反映有关某某户的信访件我们已经收到了,今天是来进一步了解情况的……” 

县纪委监委成立了信访疑难问题排查管理小组,由信访室牵头,每月定期排查,精心筛选,逐件登记,建立台账,并根据案件办理进度,及时动态更新。对排查出来疑难信访问题和可能引发群体性事件的矛盾纠纷问题由主要领导带案下访,核查重点问题,积极解决历史遗留的疑难信访积案,并形成“带案下访”目录,通过协调督导推动信访问题的解决,同时根据案源线索进行深挖细查。

“‘走出去’下访真的很接地气,帮助咱们老百姓解决了不少问题。”说起“带案下访”,老百姓们纷纷点赞。(杨晓琳)