一是立足“转”字，由“收费型”工商转化为“服务型”工商。通过开展一系列的优质服务活动，引导全体人员端正工作指导思想，“寓管理于服务之中”，切实落实首问负责制、一次告知制、12315夜间值班制、AB岗工作制等，强化“一窗式”管理和“一站式”服务，不断提升服务水平，全力促进区域经济的发展。

二是围绕“严”字，建立健全长效机制。以落实“四项制度”为契机，不断建立和完善内部管理、市场准入、行政执法、为民服务等制度措施，规范执法行为，提高执法效能。

三是强调“准”字，用好优惠政策。将对下岗再就业、大学生创业等有关的优惠政策及时宣传到位，确保各项优惠政策落实到人，促进和谐社会建设。

四是突出“学”字，提高监管与服务技能。结合干部队伍实际，完善学习制度，围绕“三个能手”，广泛开展大练兵、大比武活动，提高工作人员政治业务素质和服务管理技能。

五是落实“督”字，加强纪律监督。在认真落实责任制、层层签订责任书、严格考核追究的同时，把上对下、外对内的监督结合起来，深入开展基层执法人员向监管服务对象述职述廉活动，强化对市场准入权、市场监管权、行政执法权和落实“八六八禁令”的监督，推动各项工作落实。

       （市工商局 盖玉文）